Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / / oprac. Rona Zemke ; przekł. Witold Biliński.
    Wwa : Wolters Kluwer, 2006. 159 s. ; 24 cm.
    ISBN 83-7484-036-6


Obsługa klienta

   
K.158451        UKD: 658.8:366:316.47](083.1)